Conditions générales de vente

CONDITIONS DE VENTE

1. Objet Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.satina.shop. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Produits SATINA propose une sélection de produits destinés aux bébés, enfants, animaux de compagnie et à toute la famille. Nous veillons à ce que nos produits respectent les normes de sécurité en vigueur.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). SATINA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. SATINA se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.

5. Paiement Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, SATINA ne pourra être tenu responsable.

7. Droit de rétractation Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

8. Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

9. Responsabilité SATINA ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Il appartient au client de vérifier l'adéquation des produits à l'usage qu'il envisage.

10. Données personnelles Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

11. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.